El software de envíos está diseñado para gestionar y agilizar sus procesos de envío, organizarse, ahorrar más en envíos y aumentar la satisfacción del cliente con entregas puntuales y devoluciones sencillas.

No es de extrañar que el software de envíos sea muy demandado en la industria del comercio electrónico. Pero aún así, muchos desconocen las ventajas de este software. Siguen con los métodos tradicionales y acaban comprometiendo sus ventas.

Sí, si no proporciona una experiencia rápida y fluida a los usuarios, su margen de beneficios puede resentirse. Es comprensible que la gestión de los envíos no sea tan emocionante como otros aspectos del comercio electrónico como el desarrollo de productos, el marketing, las ventas, la marca, etc. Pero gestionar los envíos con eficiencia es muy importante para que su negocio de comercio electrónico prospere.

El software de envíos puede encargarse de ello con eficacia, siempre que elija el adecuado para su negocio.

Ayudará a sus clientes a seguir comprándole gracias a entregas sin complicaciones, devoluciones fáciles, opciones flexibles y mucho más.

Analicemos qué es el software de envíos y cómo puede ayudar a su empresa.

¿Qué es el software de envíos?

El software de envío es una herramienta que permite a las empresas de comercio electrónico integrarse con diferentes empresas de envío como FedEx, DHL, etc., y permite realizar envíos y gestionar pedidos sin esfuerzo. Puede automatizar y agilizar los servicios de envío y los procesos de entrega que antes se gestionaban manualmente. Además, el software puede identificar problemas relacionados con los envíos y abordar los desafíos.

Además de elegir los proveedores de envío, también puede utilizar diferentes métodos y tarifas de envío. Algunos de los métodos de envío más comunes son:

  • Envío ordinario, que tarda entre 5 y 7 días, y los clientes no tienen que pagar más
  • Envío en el mismo día o en 2 días, que requiere que los clientes paguen un extra para una entrega más rápida
  • Envío de un día para otro, que es poco frecuente y conlleva un coste adicional

Otros métodos de envío son el envío internacional, el envío urgente, el envío aéreo, el terrestre o el basado en el peso.

Muchas soluciones de software de envío también ofrecen más servicios, como almacenamiento, embalaje, recogida y franqueo, aparte del envío. Además, puede optar por diferentes tarifas de envío, como el envío de tarifa plana con un coste fijo para pedidos similares en términos de distancia y peso.

También puede optar por tarifas de transportista en tiempo real, en las que el coste se muestra durante el proceso de pago en función de la distancia, el peso, etc. Además, puede optar por el envío gratuito que no supone ningún gasto de envío para los clientes y ayuda a aumentar sus tasas de conversión y a reducir el abandono de carritos.

¿Por qué necesita una empresa de comercio electrónico una solución de envío?

Tanto si tiene una empresa como un pequeño negocio, necesita un software de envíos para gestionar los envíos de forma eficaz, reducir las tasas de abandono y aumentar la comodidad de los clientes.

Segúnlas estadísticas, el76% de los clientes de EE.UU. describen la rapidez de los envíos como el factor más importante para la experiencia de compra en línea.

Es necesario satisfacer las crecientes expectativas de los clientes, por lo que grandes empresas como Amazon ofrecen entregas al día siguiente o en el mismo día. Además, algunas tendencias destacan que los consumidores abandonan los carritos debido a los largos días de envío o a los altos costes.

Por lo tanto, debe tener en cuenta todas estas cosas y elegir un software de envíos que pueda ayudarle a ofrecer una mejor experiencia al usuario. Son muchos los beneficios asociados a este software, como por ejemplo

  • Envíos más rápidos para atraer a más clientes
  • Puede vender en todo el mundo donde quiera o donde estén sus clientes
  • Más opciones de entrega como el coste y la duración del envío para aumentar la comodidad del cliente
  • Elección de transportistas como USPS, UPS, DHL, FedEx y otros
  • Puede recoger opiniones para mejorar sus servicios
  • Facilidad de devolución para mantener contentos a sus clientes y animarles a comprarle sin preocupaciones ni molestias
  • Elección de puntos de recogida para entregas y devoluciones según las necesidades de los clientes para aumentar aún más su comodidad
  • La automatización del proceso de entrega en el software le ahorra la realización de tareas repetitivas y le permite dedicar más tiempo a averiguar cómo ofrecer la mejor experiencia posible a los clientes y elaborar estrategias.

¿Cómo elegir un software de envíos?

Aunque la mayoría de las funciones y ventajas del software de envíos son similares, sigue habiendo diferencias. Por lo tanto, elija el software en función de los requisitos exclusivos de su empresa.

Volumen de envíos

Piense en su volumen de envíos en un mes. Ahora, compare los precios de cada solución de envío en función del volumen de envíos que permite en un mes. Le ayudará a preseleccionar el software adecuado a su presupuesto que no suponga una sobrecarga financiera para su empresa.

Capacidad de servicio

Compruebe si el software de envío funciona en el área o áreas en las que su negocio lo requiere. Se trata de sus clientes, por lo que debe elegir el software de envío que les preste servicio. De lo contrario, no tendría sentido elegirlo.

Características

Tenga en cuenta las necesidades de su negocio, las expectativas de sus clientes y su margen de beneficios para elegir el software de envíos que pueda ofrecerle características que complementen estos atributos. Funciones como la gestión del seguimiento, la impresión de etiquetas de envío o las notificaciones por correo electrónico pueden ser comunes en distintos software de envíos. Pero también puede disponer de funciones avanzadas como el dropshipping, la gestión de inventarios, etc., si su negocio lo requiere.

La clave está en elegir el software con características útiles para su negocio, ni más ni menos.

Facilidad de uso

El software de envíos que elija debe ser fácil de utilizar por todos los miembros de su equipo, independientemente de sus conocimientos técnicos. Debe contar con un panel de control claro con toda la información detallada sobre pedidos, envíos, cumplimiento, inventario, etc., para obtener los detalles necesarios de un vistazo.

Además, debe permitir la integración con otras herramientas que utilice su equipo para aumentar su productividad, en lugar de perder tiempo cambiando de una herramienta a otra.

Atención al cliente

La atención al cliente desempeña un papel vital, ya que pueden surgir problemas en cualquier momento. Por lo tanto, elija un software de envíos que ofrezca un excelente soporte por diferentes medios como llamadas, chat, correos electrónicos, etc. Deben disponer de una base de conocimientos fácil de entender para responder a las preguntas más comunes, de modo que los usuarios puedan ayudarse a sí mismos.

Así que, si está preparado, veamos algunos de los mejores software de envío del mercado.

Easyship

¿Está dirigiendo un negocio de comercio electrónico pero está confundido sobre qué socio de envío elegir?

Pruebe este potente software de envío – Easyship – construido para ayudarle a hacer crecer su negocio, ahorrar dinero, deleitar a los clientes, ahorrar tiempo, etc. Este software de envío en la nube le permite filtrar su búsqueda por el más rápido, el más económico, el más barato, etc.

Easyship ofrece una experiencia de seguimiento y envío a un precio asequible en comparación con las empresas de mensajería que cobran tanto por un solo paquete. Le mostrará 250 servicios de mensajería de DHL, UPS, USPS y más para que pueda ahorrar hasta un 89% de la tarifa del paquete que desee enviar a sus clientes.

Easyship se integra con las principales empresas de mensajería internacional, lo que le permite aumentar sus ingresos vendiendo en todo el mundo. Gestione todo, desde el envío de un producto, la generación de etiquetas, la comparación de presupuestos, el seguimiento de las finanzas, la programación de las recogidas de devoluciones desde una única herramienta y la automatización de sus necesidades de envío.

Además, sus asesores de envíos diseñarán una estrategia perfecta para satisfacer las necesidades de su empresa. Mejore la experiencia de sus clientes proporcionándoles todos los detalles desde el momento en que recibe los pedidos hasta la entrega del paquete, lo que incluye compartir la identificación de seguimiento del envío a sus correos electrónicos o SMS.

Easyship tiene una solución para que todo tipo de empresas gasten lo mínimo en envíos y aumenten más sus ingresos. Tanto si se trata de una startup como de un negocio ya establecido, la solución Easyship es perfecta para cada necesidad.

Para las startups, viene con un plan gratuito en el que puede enviar 100 paquetes cada mes. Cuando su negocio crezca, puede optar por un plan de pago para aumentar los límites de envíos.

Sendcloud

Sendcloud facilita los envíos con sus 50 plataformas de compra y 80 integraciones con transportistas. Además, dispone de su API para la máxima flexibilidad.

Sin embargo, eso es sólo el principio, y cuenta con toneladas de ventajas que hacen que Sendcloud destaque sobre el resto.

sendcloud

Algunas de sus características son

  • Impresión masiva de etiquetas
  • Reglas de envío automatizadas
  • Generación automática de formularios personalizados
  • Seguimiento de marca y portal de devoluciones
  • Programación de recogidas/entregas

Lo mejor es que Sendcloud es una plataforma sin código con la opción de hacerlo manualmente para adaptarse a las necesidades de su negocio. Por ejemplo, puede imprimir etiquetas con el modo automático con un clic o coger su escáner para hacerlo con su modo de escáner.

Además, puede beneficiarse de las tarifas con descuento del transportista o utilizar su contrato personalizado si le parece más atractivo.

Sin embargo, esta visión general no es suficiente, y para ello tiene su versión de prueba sin tarjeta de crédito para los planes de pago y un nivel gratuito para siempre para empezar sin riesgos.

Shippo

Realice envíos más inteligentes con el software de envíosShippo y haga crecer su negocio de comercio electrónico. Le proporciona las mejores tarifas posibles de los mejores transportistas y le permite gestionarlo todo para conseguir una mejor experiencia de envío en un único lugar.

Shippo conecta con muchos servicios de mensajería como FedEx, UPS, DHL, USPS y más. Conecte su tienda para sincronizar sus canales de venta y poder gestionar fácilmente sus pedidos. Mantenga a sus clientes al día y envíeles notificaciones y detalles de seguimiento.

Genere etiquetas de impresión tanto para envíos como para devoluciones de forma automática y gratuita. Shippo se asocia con docenas de las principales plataformas de tiendas y 85 transportistas mundiales para que no tenga que integrar nada y comience a trabajar de inmediato.

Obtenga su software de envío que lo tiene todo para ofrecerle una experiencia de envío de nivel profesional y grandes descuentos de forma gratuita. Para la automatización de flujos de trabajo y lotes, puede optar por planes superiores a partir de 10 $/mes y realizar una prueba gratuita de 30 días.

ShipStation

Si está buscando un software de envío asequible, más fácil y rápido, no tiene que pensárselo dos veces. Haga crecer su negocio con ShipStation que ofrece portal de devoluciones con su marca, páginas de seguimiento con su marca, correos electrónicos personalizados o plantillas de albaranes y actualizaciones de seguimiento por SMS.

Las funciones automatizadas permiten el cumplimiento de pedidos y el flujo de trabajo de envío, como los flujos de trabajo basados en escaneado. También ofrece envío automático, etiquetado de pedidos e impresión masiva de etiquetas por lotes. El software admite el envío de paquetes múltiples y divididos, lo que facilita a los empresarios el seguimiento de los pedidos.

ShipStation se integra con la gestión de pedidos, la venta de productos, la planificación de los recursos de la empresa y puede ser cubierto fácilmente por la herramienta de socios de cumplimiento y transportistas. Puede resultar complicado hacer un seguimiento de los envíos en tránsito si los usuarios no utilizan una herramienta fiable. Además, se puede gestionar la logística y el cumplimiento de cada carga y crear formularios al final del día, ver análisis de productos y envíos multicanal, gestionar productos, niveles de inventario y programar recogidas de transportistas.

La herramienta funciona con un flujo de trabajo basado en el escaneado que ofrece procesos de automatización y actualizaciones masivas. Además, importa pedidos de varios canales de venta, IMS, CRM, ERP y marketplaces con configuraciones de envío automáticas. Puede enviar detalles de seguimiento al instante a los clientes y a los canales de venta. La herramienta también compara los precios de las etiquetas impresas y de los transportistas hasta un máximo de 500.

Shopify

Envíe sus productos utilizando herramientas sencillas que escalan con el negocio de comercio electrónico y ahorre hasta un 88% en el envío con el envío de Shopify. Le ayuda a cumplir cada pedido más rápidamente comprando e imprimiendo etiquetas de envío para preparar los paquetes con antelación.

Administre todo en un solo lugar, incluyendo productos, inventario y clientes, y cumpla con sus pedidos diarios más rápido. Comience rápidamente con los envíos de Shopify saltándose el proceso de configuración, defina tarifas por defecto durante la compra y prepare sus paquetes sin ningún equipo especial.

Agilice sus tareas de envío, desde la realización de pedidos hasta la creación de formularios SCAN de USPS y la organización de recogidas con DHL y UPS. Sea cual sea el transportista, podrá hacer un seguimiento de cada envío accesible a través de Shopify.

Gestione sus gastos de envío en la misma factura que realiza durante las suscripciones. Además, ofrezca a sus clientes descuentos durante el pago, como gastos de envío gratuitos, etc. También puede proteger sus envíos añadiendo una cobertura de seguro en el momento de comprar las etiquetas de envío. Esté siempre preparado para los envíos internacionales con descuentos y formularios personalizados incorporados.

Pruebe Shopify durante 14 días, conozca los servicios que ofrece y elija el plan perfecto.

ShippingEasy

Configure ShippingEasy en minutos y ahorre su tiempo en envíos. Es un potente software de envío que le ayuda a hacer crecer su negocio, acceder a tarifas de envío con descuento de UPS y USPS, e imprimir las etiquetas en un abrir y cerrar de ojos.

Tanto si vende en un mercado, en varios lugares o en su sitio web, ShippingEasy mantiene todos los registros en un único lugar para que pueda realizar envíos más baratos y rápidos. Se integra con muchas plataformas de comercio electrónico para importar pedidos de los sitios en los que vende. Además, puedeautomatizar el proceso para dedicar más tiempo a sus productos y atraer a más clientes.

ShippingEasy le ahorra el dinero de las etiquetas de UPS y USPS para crear una cuenta de resultados e invertir en su negocio de comercio electrónico. Gracias a su intuitiva interfaz, podrá ponerlo todo en marcha de inmediato. Reclame a sus clientes con un mejor servicio y ponga marca a todo su proceso de envío mediante correos electrónicos personalizados, logotipos en las etiquetas y seguimiento de marca con enlaces a redes sociales y a la web.

La herramienta de marketing para clientes de ShippingEasy le permite configurar rápidamente mensajes de correo electrónico promocionales y automatizados para aumentar sus ventas y conseguir reseñas. También puede automatizar las selecciones guardadas, las reglas de envío, comprar e imprimir, las etiquetas instantáneas, el envío por voz de Amazon Alexa, los pedidos divididos automáticamente, etc. Además, empaquete los productos conalbaranes personalizables, códigos de barras, lista de recogida, ubicación del almacén, etc.

Gestione sus productos mediante el soporte de catálogos de productos, soporte de imágenes de productos, asignación de categorías de productos, soporte de códigos de barras de productos, etc. Además,obtenga opciones como combinar, dividir y recombinar pedidos, ver imágenes de productos, pedidos digitales y físicos, organizar columnas de pedidos, editar pedidos, categorizar pedidos y mucho más para la gestión de pedidos.

ShippingEasy se integra con un número ilimitado de carros de la compra y mercados, como Quickbooks, API públicas, gestión de inventario, motores de listados y EDI para que disponga de todo lo necesario para registrar un mayor crecimiento.

El precio para realizar 50 envíos cada mes es de 5$/mes. Elija su plan de acuerdo a sus necesidades de envío y tome una prueba gratuita de 30 días.

Shippit

Shippit es un software de envío que ahorra dinero y tiempo y ofrece una experiencia fantástica a sus clientes. Es un software de envío de múltiples transportistas basado en la nube que cumple con sus pedidos y le permite rastrear sus envíos en cualquier momento desde cualquier lugar.

Tanto si tiene una empresa como una pequeña startup, Shippit impulsa un proceso de entrega más sencillo proporcionando las diferentes opciones que necesita para realizar sus envíos con facilidad. Ofrezca múltiples opciones de entrega durante la compra para convertir más ventas y utilice el envío automatizado y un embalaje decente para que su cliente nunca se cuestione el proceso.

Además, informe a sus clientes de todos los detalles, desde el envío hasta la comunicación de los datos de seguimiento por correo electrónico o por teléfono. Para empezar, tiene que crear una cuenta indicando los datos de la tienda y las direcciones de correo electrónico, conectar su tienda única o varias tiendas mediante extensiones fáciles de configurar y empezar a realizar envíos con tarifas prenegociadas.

Haga crecer su negocio en línea a un precio inicial de 49 $/mes y benefíciese de una prueba gratuita de 30 días.

EasyPost

Ahorre hasta un 74% con la solución de envío completa que incluye API de seguimiento, API de verificación de direcciones y API de envío para FedEx, DHL, UPS, USPS y muchos más con EasyPost. Ofrece acceso a múltiples transportistas a través de una única integración y le permite mejorar su proceso de entrega y ahorrar dinero en cada envío.

Introduzca los detalles del paquete en la herramienta Crear etiqueta de EasyPost que le ayuda a imprimir etiquetas rápidamente. Además, obtenga actualizaciones en tiempo real sobre el envío mediante notificaciones webhook y páginas de seguimiento personalizadas con su marca. También puede confirmar la exactitud de las direcciones internacionales y nacionales para mejorar la capacidad de entrega.

Proteja los paquetes contra pérdidas, robos o daños en todos los transportistas, países y niveles de servicio. Además, las API de envío integradas ofrecen flexibilidad de extremo a extremo para que pueda controlar los procesos logísticos y el envío de paquetes para centros de cumplimiento, mercados, empresas, minoristas de comercio electrónico, etc.

Obtenga 1.20.000 envíos gratuitos al año para hacer crecer su negocio. Y si quiere más, opte por precios personalizados definiendo sus requisitos.

ShipBob

Envíe sus productos con una plataforma logística global, ShipBob, y conviértase en el propietario de un exitoso negocio de comercio electrónico entregando rápidamente los pedidos de sus clientes. ShipBob se conecta con las tecnologías para ampliar su red y mejorar los tiempos de tránsito, las expectativas de entrega y los costes de envío para sus clientes.

Ahora, puede aumentar el valor de sus pedidos en un 97% aportando un 13% de ahorro de costes a sus cuentas de resultados. Con un proceso de envío sin esfuerzo, puede reducir la tasa de abandono de carritos en un 18%. Ahorre horas de trabajo eligiendo el software de envío adecuado como ShipBob para su negocio de comercio electrónico.

ShipBob también garantiza una precisión del 99,95% en la finalización de los pedidos. Permita que el software se conecte con su tienda para importar sus productos y gestionar su inventario en varias combinaciones de centros de cumplimiento.

Una vez que reciba un pedido, el producto se envía desde el centro de cumplimiento más cercano para experimentar una entrega rápida. Además, ShipBob ofrece envíos asequibles en dos días, precios fáciles de entender, una amplia gama de servicios de cumplimiento, transparencia en el rendimiento y otros servicios para que usted pueda centrarse en otras áreas necesarias.

ShipWorks

los comerciantes y almacenes de comercio electrónico pueden utilizar ShipWorks como software de envío para grandes volúmenes para gestionar costes, desbloquear la eficiencia, realizar envíos más inteligentes y automatizar procesos. La solución en la nube e híbrida en las instalaciones cuenta con varias funciones como escanear para enviar, procesamiento por lotes, enrutamiento inteligente de pedidos y automatización personalizable.

El software de envíos guarda los detalles de la reducción de errores y el flujo de trabajo automatizado que ahorra dinero y tiempo. Viene con 100 integraciones incorporadas, sólidas capacidades ODBC y API nativas como los sistemas, WMS, ERPs y otros canales. El software de envíos puede optimizar y agilizar los envíos a la vez que conecta con las marcas.

ShippyPro

Consiga la forma más fácil de rastrear, enviar y devolver sus pedidos con ShippyPro. Ofrece potentes productos para empresas de comercio electrónico y le permite realizar el seguimiento de su paquete desde el envío hasta la entrega. Puede configurar su cuenta en 30 segundos y empezar a gestionar sus envíos de forma eficaz.

Gestione, importe y produzca etiquetas de transportista para sus envíos para un proceso de envío fácil de escanear. ShippyPro le permite gestionar tanto los pedidos como las devoluciones, todo en un único lugar. Convierta cada envío en una nueva oportunidad para la próxima venta.

Shippy Pro se integra con muchas plataformas de comercio electrónico, socios de envío y mercados. Esta API de envíos le permite sincronizar su sitio web y su tienda en línea para importar sus pedidos automáticamente. También le permite ahorrar tiempo y dinero y disminuir los errores de transcripción. Además, puedeofrecer múltiples opciones de entrega junto con las tarifas durante el proceso de pago.

Pruebe Shippy Pro con 30 pedidos durante 30 días y aumente sus ventas. Para empresas de rápido crecimiento, profesionales y empresas de nivel empresarial, ShippyPro tiene muchas características en planes asequibles.

Conclusión 👨‍🏫

La satisfacción del cliente es esencial para todo negocio. Puede aumentar la satisfacción del cliente utilizando un software de envíos que le ayude a gestionar los procesos de envío de forma eficaz y a deleitar a los clientes con una entrega rápida.

Por lo tanto, elija un software de envíos adecuado en función de los requisitos de su empresa y de su presupuesto y empiece a beneficiarse de sus ventajas.

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