Cómo utilizar las teorías de la motivación en el trabajo

Descubra las seis mejores teorías de la motivación que pueden ayudarle a aumentar el rendimiento de su equipo en el lugar de trabajo.

Los responsables de RRHH, los supervisores y otros interesados de primera línea de una empresa siempre han estado buscando modelos procesables para motivar a sus subordinados en el trabajo. En consecuencia, los psicólogos trabajan sin descanso en el desarrollo de teorías novedosas sobre la motivación que puedan impulsar el crecimiento de una empresa estimulando a su plantilla.

Si se encuentra en este artículo, debe de ser un supervisor, directivo o responsable de RRHH que necesita idear mejores estrategias para mantener motivado a su equipo. Si es así, ¡está leyendo la guía adecuada! A continuación encontrará la lista definitiva de algunas teorías de motivación populares que aplican las grandes empresas.

¿Qué son las teorías de la motivación?

Las teorías de la motivación son el estudio y la investigación sobre la comprensión de lo que impulsa a un individuo a trabajar por un objetivo, un resultado o una meta determinados. Puede relacionarlas fácilmente con toda la sociedad o nación, pero las teorías son más importantes para las organizaciones comerciales que tratan con una mano de obra.

En el ámbito de la gestión empresarial, encontrará muchas teorías de la motivación que le ayudarán a lo siguiente:

• Comprender qué acciones y palabras animan a un empleado
• El comportamiento o la influencia de un empleado sobre los demás en un equipo
• Qué necesidades intentan satisfacer los empleados con determinadas acciones

Según los directores de empresa y los RRHH, una empresa puede obtener más ingresos cuando sus empleados son productivos. Además, la obtención de ingresos se multiplica cuando los trabajadores de una empresa se hacen cargo de sus tareas en modo de piloto automático. Como directivo, sólo tiene que aplicar las teorías de la motivación adecuadas en función del tipo de mano de obra.

Tipos de teorías de la motivación

Existen varios tipos de teorías de la motivación. Algunos psicólogos dividen los distintos modelos de motivación en los siguientes:

Primeras teorías de la motivación

Estas teorías de la motivación pueden tener siglos de antigüedad y funcionan como las teorías fundacionales de los modelos de motivación contemporáneos. La mayoría de los directivos en activo y con éxito utilizan estos modelos, y algunos de los más populares son:

• Teoría X y Teoría Y de Mcgregor
• La Teoría de los Dos Factores de la Motivación
• La Jerarquía de las Necesidades de Maslow
• Teoría ERG de Clayton Alderfer

Teorías modernas de la motivación

Los modelos de motivación contemporáneos se han desarrollado en los últimos años. Reflejan diversos componentes de nueva generación como la digitalización de las empresas, la computación en nube, la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML), etc. Las siguientes son las teorías modernas de la motivación que están de moda:

• Teoría de la fijación de objetivos de Edwin Locke
• Teoría del refuerzo de B.F. Skinner y asociados
• Teoría de la expectativa de Victor H. Vroom
• Teoría de la autoeficacia de Albert Bandura
• Teoría de la evaluación cognitiva

Otra escuela de psicólogos del comportamiento humano y la motivación divide estas teorías en las dos secciones siguientes:

Teorías del contenido

Los expertos relacionan las teorías del contenido de la motivación con los objetivos, las necesidades y las metas individuales. Estos modelos se centran en las causas que motivan a una fuerza de trabajo. Por ejemplo, puede considerar la teoría ERG de Alderfer, la teoría de los dos factores de Herzberg, etc.

Teorías de procesos

Estas teorías de la motivación se centran principalmente en los métodos o flujos de trabajo para motivar a la mano de obra de una empresa. Estos modelos responden a la pregunta común de los directivos que es «¿cómo motivar a un equipo?»

La teoría de la expectativa de Victor Vroom, la teoría de la fijación de objetivos de Locke, la teoría del refuerzo de Skinner, etc., son los mejores ejemplos de esta categoría.

Importancia de las teorías de la motivación

Una cultura empresarial sana

Como ejecutivo de RRHH o director de empresa, puede impulsar la cultura empresarial y el comportamiento profesional entre los equipos practicando determinados modelos de motivación.

Hacer crecer el negocio

Para hacer crecer un negocio, debe transformar su plantilla en un equipo eficiente. Sólo podrá hacerlo cuando aplique teorías de motivación científicamente probadas.

Excelencia empresarial (BE)

La BE consiste en impulsar un rendimiento y unos resultados extraordinarios a través de valores corporativos, principios y prácticas extraordinarias. De nuevo, necesitará un modelo de motivación probado para que sus planes de BE funcionen.

Reducir la tasa de rotación

Cuando puede hacer felices a sus empleados motivándolos, se producen menos abandonos que en las empresas que no aplican teorías de motivación.

Innovar más rápido

Su empresa puede idear productos y servicios novedosos cuando sus trabajadores están motivados y se sienten vinculados a la organización.

Necesita conocer las teorías de la motivación para aplicar una o varias de ellas en el trabajo. Los siguientes son los modelos populares que utilizan los RR.HH. y los directivos de éxito:

La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow

La teoría de la Jerarquía de las Necesidades de Abraham Maslow es una teoría significativa de la psicología organizativa que se introdujo en 1943 a través de un trabajo de investigación. Según esta teoría, las necesidades humanas son jerárquicas y «prepotentes»

Significa que deben tener satisfecha una necesidad antes de sentirse motivados para conseguir la siguiente. A continuación se clasifican las necesidades desde las más básicas hasta las más avanzadas.

• Necesidades fisiológicas: Necesidades básicas como la comida, el agua, el sueño
• Seguridad: Seguridad en el trabajo, seguridad laboral, estabilidad financiera
• Pertenencia: Compañeros, amigos, jefes de equipo y empleador que le apoyan
• Estima: Bonificaciones, reconocimiento formal, ascensos
• Autorrealización: Alcanzar todo el potencial o encontrar el propósito del trabajo

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Aplicaciones de la teoría de Maslow en el lugar de trabajo

Es una de las teorías de la motivación más útiles que utilizan los directivos. Basándose en esta teoría, los RRHH y los directivos deberían plantearse las siguientes preguntas para saber si en la organización están presentes suficientes elementos de motivación.

• ¿Atiende la empresa las necesidades fisiológicas básicas de los empleados, como una temperatura confortable, agua potable e instalaciones para refrescarse?
• ¿Garantiza la seguridad de los empleados mediante el pago de un salario justo y el mantenimiento del lugar de trabajo?
• ¿Existen suficientes actividades de formación y de creación de equipos para mejorar la cohesión?
• ¿Elogia oportuna y públicamente a sus compañeros de equipo por su eficacia y productividad?
• ¿Qué hace para ayudar a los compañeros de equipo a alcanzar todo su potencial?

Teoría ERG de Alderfer

La teoría ERG de la motivación de Clayton Alderfer es una versión redefinida de la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow. Es una versión recategorizada de la jerarquía que describe categorías más simples y amplias.

Sin embargo, la teoría menciona que la importancia de estas clases varía para los distintos empleados. La teoría ERG también hace hincapié en el efecto del aspecto frustración-regresión en la motivación laboral.

• Necesidades de existencia: Se refieren a las necesidades básicas, incluidas las fisiológicas y las relacionadas con la seguridad física.
• Necesidades de relación: Estas necesidades incluyen las relaciones interpersonales y el reconocimiento público.
• Necesidades de Crecimiento: Las necesidades relacionadas con el autodesarrollo y el crecimiento personal se incluyen en esta clase.

Aplicaciones de la teoría ERG de Alderfer en el lugar de trabajo

Si los directivos siguen esta teoría de la motivación, deben comprender que sus colegas tienen múltiples necesidades que deben satisfacer simultáneamente. Centrarse en una necesidad cada vez no conseguirá motivar a los empleados de forma eficaz.

Teoría de la motivación humana de McClelland

David McClelland ideó la Teoría de la Motivación Humana o Teoría de la Necesidad. La teoría sugiere tres motivadores en su núcleo. Éstos motivan a los empleados independientemente de su edad, sexo y otros factores. Echémosles un vistazo:

• Logro: Esta necesidad consiste en alcanzar objetivos y demostrar la competencia individual.
• Afiliación: Este motivador se refiere a la necesidad de sentirse socialmente aceptado y querido.
• Poder: Significa el control o poder sobre el propio trabajo o el de sus subordinados.

Aplicaciones de la teoría de McClelland en el lugar de trabajo

Para aplicar esta teoría, los directivos deben evaluar personalmente a cada empleado y averiguar cuál de ellos tiene qué motivador en su interior. Tras identificar los motivadores, deben crear enfoques a medida para cada persona. La estructura debe incluir los factores de motivación deseados para obtener la aportación más productiva de cada miembro del equipo.

La teoría de los dos factores de Herzberg

Frederick Herzberg y sus colaboradores publicaron un libro en 1959 que contenía su famosa teoría de la Motivación-Higiene, también conocida como la teoría de los Dos Factores. La teoría afirma que la satisfacción y la insatisfacción con un trabajo no son factores opuestos. Por el contrario, hay que considerarlos como categorías completamente separadas.

Señala algunos factores de motivación que influyen en la satisfacción laboral:

• Logros relacionados con el trabajo
• Reconocimiento organizativo
• Interés por la tarea
• Crecimiento profesional

Además, la Teoría de los Dos Factores también se refirió a los factores higiénicos como los que contribuyen a la insatisfacción laboral.

• Salario y seguridad laboral
• Política y administración de la organización
• Condiciones de trabajo
• Relaciones en el lugar de trabajo
• Equilibrio trabajo-vida privada
• Estatus y supervisión

Aplicaciones de la teoría de los dos factores de Herzberg en el lugar de trabajo

Como directivos y gestores de recursos humanos, debe comprobar los siguientes puntos para aplicar esta teoría a la motivación de la mano de obra:

1. Para la satisfacción laboral

• Asignándoles tareas acordes con su capacidad y habilidad
• Reconociendo los logros de los empleados mediante elogios y primas formales o informales
• Preguntando a los empleados por sus intereses y asignándoles tareas en consecuencia
• Promocionando a los empleados en función de su talento, interés y lealtad
• Ofreciendo programas de mejora de habilidades como conferencias y educación superior

2. Para la insatisfacción laboral

• Desarrollar una política de oficina justa y claramente perfilada y hacerla fácilmente accesible
• Evitar la microgestión de los compañeros de equipo pero apoyarlos siempre que sea necesario
• Proporcionar un lugar de trabajo seguro y los recursos necesarios para ser plenamente productivo
• Ofrecer salarios justos y posibilidades de construir una buena relación laboral
• Garantizar el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados

La teoría de la fijación de objetivos de Locke

La Teoría de la Fijación de Objetivos surgió en la década de 1960 de la mano de Edwin Locke. Siendo una de las teorías cruciales de la motivación, establece una conexión entre la fijación de objetivos y el rendimiento.

Según esta teoría, el rendimiento mejora cuando se combinan objetivos desafiantes con una retroalimentación adecuada. En pocas palabras, los objetivos motivan a un empleado sobre qué tarea debe realizar y cuánto esfuerzo debe dedicar.

Aplicaciones en el lugar de trabajo de la teoría del establecimiento de objetivos de Locke

Con los siguientes puntos, puede aplicar la Teoría del establecimiento de objetivos para motivar a los empleados:

• Establezca objetivos claros, definidos y desafiantes para mantener motivada a la plantilla
• Utilice objetivos mensurables y plazos de cumplimiento para evitar malentendidos
• Asegúrese de que los objetivos son realistas y desafiantes, para que los trabajadores se sientan orgullosos tras alcanzarlos
• Transmita comentarios adecuados sobre el comportamiento y el rendimiento de los empleados para lograr un mayor rendimiento
• Regule las dificultades de los objetivos para garantizar una mayor implicación de los trabajadores y una mayor satisfacción laboral

La teoría de las expectativas de Vroom

El teórico Victor Vroom publicó su libro Trabajo y motivación en 1964, donde esbozaba la Teoría de la Expectativa. Según esta teoría, la motivación en el trabajo depende de las tres variables siguientes:

• Expectativas: La probabilidad de que una persona alcance el éxito después de intentarlo
• Instrumentalidad: La probabilidad de que los empleados reciban una recompensa/elogio tras un logro
• Valencia: La cantidad de satisfacción que un empleado obtendrá de la recompensa

Aplicaciones en el lugar de trabajo de la teoría de las expectativas de Vroom

Según esta teoría, averigüe cómo motivar a su plantilla utilizando los siguientes puntos:

• La consecución de un objetivo determinará lo motivados que se sentirán para realizar una tarea. Como directivo, su trabajo consiste en fijar objetivos realistas y asignar una tarea a la persona más cualificada.
• Cuanto mayor sea la posibilidad de obtener una recompensa, más se esforzarán los empleados por completar con éxito una tarea.
• Las recompensas deben ser motivadoras. Alguien que aspira a un ascenso desde hace mucho tiempo no estará contento con un ramo de flores.

Ahora que ha repasado los fundamentos de las teorías más populares de la motivación y sus aplicaciones en el lugar de trabajo, es hora de encontrar algunos recursos de texto que le ayuden a profundizar. He aquí los libros que debe conseguir en Amazon:

Una teoría de la motivación humana

El teórico detrás de la Jerarquía de Necesidades, el psicólogo estadounidense Abraham H. Maslow, es el autor de este gran libro de texto de Amazon. Maslow está detrás de las novedosas ideas sobre el comportamiento humano como la psicología humanista, la psicología positiva, etc.

Fue el primero en plantear la motivación psicológica jerárquica basada en las necesidades de los seres humanos. Este extraordinario libro está disponible en Kindle, Amazon Audiobook, tapa dura y edición de bolsillo.

Motivación laboral: Historia, teoría, investigación y práctica

Si desea motivar a su plantilla mediante un marco científico conductual único, debe conseguir este libro en Amazon. El autor, Gary Latham, fue consultor y psicólogo de personal en ejercicio. Ha incluido varios ejemplos de la vida real que usted también puede seguir.

El libro está disponible en diferentes formatos como Kindle, rústica, tapa dura y rústica para el mercado de masas. Por lo tanto, puede elegir en función de su estilo de lectura.

The Oxford Handbook of Work Engagement

Para la formación de directivos y las decisiones estratégicas de RRHH, el equipo directivo de cualquier empresa aplica cada vez más la teoría de la autodeterminación de la motivación. Se centra en la calidad de la motivación de un empleado, no en la cantidad.

Los directivos de las empresas aprenden primero sobre esta teoría en este libro de Amazon. Es una composición de charlas de expertos en psicología organizativa y teoría de la autodeterminación.

Palabras finales

Las teorías de la motivación son muy funcionales en los entornos empresariales, ya que estos modelos ayudan a los RRHH y a los directivos a resolver conflictos personales entre la plantilla, aumentar la productividad de los empleados, garantizar la creación de equipos, etc. Usted también debería poner en práctica alguno o todos los modelos anteriores para ver crecer su negocio.

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