Avec un plan de gestion de configuration solide, vous pouvez facilement définir, documenter, contrôler, instruire, mettre en œuvre et gérer les modifications apportées aux différents composants de votre projet.
Il est nécessaire pour vos systèmes et vos processus d'ingénierie de gouvernance afin de contrôler et de suivre les services et les ressources informatiques dans votre organisation.
La ligne de base d'un gestion de la configuration Le plan consiste à garder à l'esprit tous les éléments et à documenter leurs interdépendances fonctionnelles et leurs capacités.
Et pour fournir les meilleurs services informatiques, vous devez suivre certaines directives de la bibliothèque d'infrastructure informatique (ITIL).
Un cadre ITIL peut couvrir divers services informatiques tels que les sauvegardes, les services cloud, la sécurité du réseau, services d'impression gérés, un service d'assistance, conseil en informatique, etc. Il offre une approche structurée et systématique de la gestion des risques, de l'établissement de pratiques rentables et du renforcement des relations avec la clientèle.
Discutons du plan de gestion de la configuration, de ses avantages, de ses objectifs, de ses composants et des meilleures pratiques.
What is Configuration Management?
La gestion de la configuration implique le maintien de la cohérence des fonctionnalités, des performances et des attributs physiques d'un produit à l'aide de sa conception, des informations opérationnelles et des exigences tout au long de son cycle de vie.
Le processus de gestion de la configuration comprend cinq étapes simples :
- Création d'un plan de gestion de configuration: La première consiste à créer un plan qui explique le processus d'enregistrement, de gestion et de test des configurations du projet. Le plan comprend une introduction de chaque élément, un aperçu du projet et des stratégies de gestion.
- Identifier les exigences de configuration: Il s'agit d'une étape incontournable que vous pouvez effectuer en organisant une réunion avec vos parties prenantes et en examinant les livrables.
- Documentation: Une fois que vous avez toutes les exigences de configuration, vous pouvez les documenter afin de pouvoir mesurer la progression en comparant les modifications apportées aux configurations de base.
- Suivre les configurations : le suivi est une étape nécessaire dans la gestion de la configuration, qui peut être effectuée par la comptabilisation des statuts. L'objectif principal derrière cela est de connaître les versions précédentes et actuelles de la configuration.
- Tester la conformité : une autre étape critique consiste à tester la conformité de votre projet ou logiciel aux exigences de configuration. En d'autres termes, cela s'appelle l'audit. L'objectif principal derrière cette étape est de s'assurer que le résultat de votre travail répond aux exigences.
What do you mean by Configuration Management Plan?
Que vous soyez une TPE, une société en croissance ou une entreprise, démarrer un projet nécessite de définir des procédures spécifiques à votre projet. En décomposant chaque processus, vous pouvez facilement planifier chaque étape.
C'est là qu'un plan de gestion de la configuration est utile pour contrôler, documenter, définir, gérer et auditer les modifications apportées à chaque composant de votre projet. Elle implique des procédures et des exigences essentielles pour vos activités de gestion de configuration. Il vous permet également de contrôler et de gérer votre projet selon les exigences du client.
Une bonne planification de la configuration définit les éléments de votre projet qui sont configurables et nécessitent des modifications formelles. Ces éléments peuvent être la couleur, la taille, la forme, le poids et les matériaux. Des spécifications particulières en fonction de leurs fonctions dictent la capacité de chaque produit et vous permettent d'obtenir un résultat spécifique.
Exemple: Prenons une voiture comme exemple. Ses spécifications physiques sont la couleur, le nombre de portes (quatre ou deux portes), etc., et les spécifications fonctionnelles sont la capacité d'atteindre 60 mph en 5 secondes, le verrouillage automatique de la voiture, etc.
La gestion de la configuration comprend cinq étapes : planification, identification, contrôle, comptabilisation de l'état et audit. Ce processus d'ingénierie système est largement utilisé par les organisations militaires pour contrôler et gérer les modifications tout au long du cycle de vie de systèmes complexes, notamment les véhicules militaires, les systèmes d'information et les systèmes d'armes.
Objectives of a Configuration Management Plan
La mise en œuvre d'un plan de gestion de configuration dans votre entreprise agit comme un parapluie pour votre projet. Il gère et trace le produit ou logiciel émergent ainsi que ses versions. Il contrôle également la configuration identifiée du logiciel, des outils et du matériel tout au long du cycle de vie.
Vous devez suivre le flux technologique pour vous positionner sur le marché et prévenir les situations indésirables et les risques susceptibles de détruire vos actifs. Les principaux objectifs derrière un plan de gestion de configuration sont :
- Faites un plan pour chaque élément configurable
- Administration du système à distance
- Réduction des temps d'arrêt des utilisateurs
- Fiable sauvegardes
- Configuration du poste de travail
- Prise en charge de plusieurs utilisateurs
Why is a Configuration Management Plan necessary?
La gestion de la configuration nécessite un mécanisme pour stocker et exploiter les données. ITIL a introduit le nouveau concept de système de gestion de configuration (CMS) pour remplacer la base de données de gestion de configuration (CMDB).
La principale raison derrière cela est que CMDB donne le concept d'un référentiel monolithique unique, tandis que CMS propose un système conceptualisé de CMDB. Les CMDB agissent ensemble pour répondre aux besoins du processus de gouvernance.
Ainsi, le processus de gestion de configuration, ainsi que son référentiel, CMS ou CMDB, fait face à des défis en termes de données qui se contredisent et se chevauchent. Pour surmonter les défis, un plan de gestion de la configuration a été introduit qui fournit un moyen de réconcilier et de fusionner les CI pour ne présenter qu'une seule source de vérité.
Un plan de gestion de la configuration répond à quatre objectifs clés : la prestation de services, la sécurité, la conformité et la cohérence. Pensez à une situation où un centre de données traditionnel dispose de dizaines de commutateurs réseau, de serveurs physiques, de périphériques de stockage, etc. Il est essentiel de comprendre l'environnement afin de s'assurer que chaque application, système d'exploitation et périphérique est configuré de manière acceptable.
Cela peut sembler problématique et complexe, mais un plan de gestion de la configuration est nécessaire pour fournir plus de cohérence à votre environnement informatique. Ainsi, chaque fois qu'un appareil ou une application nécessite un remplacement ou un service, un plan solide fournit une base de référence pour le problème, et plus tôt le résultat sera affiché à l'écran.
Les plans de gestion de la configuration jouent un rôle vital dans notre monde basé sur la technologie. Il présente de nombreux avantages dans de multiples secteurs, tels que :
- Un plan de gestion de la configuration réduit le risque de failles de sécurité et de pannes en vous permettant de suivre les modifications.
- Il permet une connaissance détaillée des éléments de la configuration en évitant les duplications inutiles des actifs. Par conséquent, il en résulte une réduction des coûts.
- Un plan de gestion de la configuration peut améliorer l'expérience des clients et des employés en identifiant et en corrigeant instantanément les mauvaises configurations.
- Un plan CM contrôle strictement les processus en définissant des politiques formelles qui régissent la surveillance de l'état, l'audit et l'identification des actifs.
- Il vous aide à clarifier la comptabilité d'état et offre une meilleure gestion des versions.
- Il permet une restauration plus rapide des appareils, du système d'exploitation ou des applications.
- La gestion de la configuration offre une résolution plus rapide des problèmes et une plus grande agilité.
- Il vous aide à fournir des services de haute qualité.
- Il offre plus de flexibilité, d'évolutivité et de visibilité sur chaque élément configurable de votre organisation.
Major Components and Steps of a Configuration Management Plan
Les services informatiques et les services d'infrastructure doivent toujours avoir une structure pré-planifiée pour chaque élément impliqué dans le processus afin qu'il soit facile pour un chef de projet ou une partie prenante d'identifier, de documenter et d'auditer l'ensemble du processus. Ils devraient également rechercher des domaines à améliorer et élaborer un meilleur plan.
Un plan de gestion de configuration comprend :
- Politiques, rôles, responsabilités, normes, portée et objectifs
- Éléments de configuration qui, s'ils ne sont pas gérés correctement, peuvent comprendre des services informatiques et d'infrastructure
- Le contrôle des modifications de toutes les configurations
- La manière d'enregistrer et de signaler l'état de tous les éléments configurables
- Le processus de vérification de l'exactitude et de l'exhaustivité de tous les éléments en fonction des besoins de traçabilité, d'auditabilité et de responsabilité
- Contrôle de configuration qui inclut les contrôles d'accès, de version, de construction, de protection et de publication.
- Contrôle d'interface pour enregistrer, identifier et gérer des informations à une limite commune d'au moins deux organisations, par exemple, des versions de système et des interfaces.
- Établir des ressources avec une planification appropriée pour maîtriser les configurations de tous les actifs, résultant en une maintenance complète d'un système de gestion de configuration.
- La gestion des sous-traitants et des fournisseurs réalisant le processus de gestion.
Ainsi, le gestionnaire de configuration et l'administrateur de l'outil doivent suivre ces étapes pour l'ensemble du processus de planification :
- Maintenir le plan de gestion de configuration
- Identifier l'exigence de mise à jour du modèle de configuration
- Examiner la tâche de modification du système de gestion de la configuration
- Mettre à jour le modèle de données du système de gestion de la configuration
- Tracer le besoin d'un nouveau type de CI
- Vérifier l'exigence de modification CI
- Créer un nouveau type de CI
- Configurer le nouveau CI
- Vérifier si une mise à jour de la politique est requise
- Maintenir les politiques de gestion de configuration
- Configurer les politiques de gestion de la configuration
- Mettre à jour le système de gestion de configuration
Various Stages of a Configuration Management Plan
Le plan de gestion de la configuration peut aider tout le monde dans un projet à comprendre les configurations de chaque élément requis pour le projet. En conséquence, les chefs de projet peuvent créer des stratégies pour leur équipe afin d'atteindre les livrables pour mener à bien les projets.
Cela aide également les parties prenantes afin qu'elles puissent suivre l'avancement et les livrables du projet. Pour de telles stratégies, un responsable doit suivre quatre étapes pour créer et mettre en œuvre un plan de configuration.
# 1. Identification des éléments configurables
Tout d'abord, vous devez identifier les éléments configurables impliqués dans votre projet. Il aide à développer une méthode unique pour chaque CI individuel. Avec ce composant, vous saurez quel élément est placé sous le processus de gestion, les composants du produit, la structure des composants et les versions des éléments.
# 2. Contrôle de configuration
Ici, vous contrôlerez l'activité de gestion du produit ou de ses livrables et de sa documentation connexe tout au long du cycle de vie de votre projet. Avec la deuxième étape, vous comprendrez les éléments contrôlables, les changements qui peuvent être contrôlés et qui gère les changements.
# 3. Comptabilité d'état
Cette étape consiste à enregistrer et à signaler les modifications apportées aux éléments. Vous apprendrez à connaître l'état, les modifications apportées, l'heure et l'emplacement des modifications, ainsi que les composants concernés.
# 4. Audit et vérification
La dernière étape est essentielle pour vérifier l'exactitude du produit, des composants et des configurations appliqués pour assurer la conformité aux exigences. Cela vérifie également si les informations de comptabilité d'état sont correctes ou non. En plus d'assurer l'exactitude des éléments de configuration, cela aide à :
- Veiller à ce que les changements soient enregistrés, approuvés, suivis, mis en œuvre et évalués
- Mesurez l'efficacité de votre projet
Applicable Areas of Configuration Management Plans
La gestion de la configuration est essentielle pour les services informatiques et d'infrastructure. Voyons quelques-uns des domaines où la gestion de la configuration joue un rôle crucial.
Gestion du code source (SCM)
SCM est un moyen pour de nombreuses organisations de suivre les modifications apportées au référentiel de code source. Avant l'introduction de la gestion du code source, les développeurs rencontraient des difficultés pour sauvegarder le travail des autres sans le savoir.
Une bonne planification empêche la perte de surcharge de travail, l'écrasement, etc. Il peut également être utilisé pour améliorer la perspicacité et la visibilité au sein d'une organisation.
Ingénierie de la construction
L'ingénierie de construction présente souvent des défis tels qu'un manque de reproductibilité, une dette technique supplémentaire, des problèmes de sécurité et des dépendances. Pour surmonter de tels défis, vous avez besoin d'un environnement de construction cohérent qui inclut une approche systématique, unifiée et standardisée pour créer un flux de travail régulier.
Configuration de l'environnement
Plusieurs développeurs dans la même équipe de projet signifient plusieurs brainstormings et des résultats divergents. Les organisations configurent l'environnement pour réduire les incohérences en demandant aux développeurs de se limiter en fonction des éléments de conception approuvés, tels que le contrôle des modifications, l'ingénierie des versions et les déploiements.
Some Important Configuration Management Terms
Base de données de gestion de la configuration
Une base de données de gestion de configuration (CMDB) est un référentiel central de toutes les données qui agit comme un entrepôt de données. Il stocke des informations sur l'environnement informatique. De plus, c'est une base de données essentielle pour la gestion de la configuration. Ce que CMDB fait exactement, c'est conserver les données des éléments configurables en un seul endroit.
Ici, les éléments de configuration peuvent signifier un serveur, un machine virtuelle, une application, un conteneur, une construction logique comme un portefeuille et un routeur. Pour une CMDB entièrement fonctionnelle, la précision et la mise à jour constante sont nécessaires.
Il aide les équipes informatiques de différentes manières, en commençant par éliminer les pannes et en réduisant le temps pour éviter les amendes de sécurité et en maintenant les rapports ainsi que le suivi. Il aide en outre les responsables technologiques à planifier l'ensemble du processus de gestion de la configuration avec une architecture d'entreprise et une gestion des actifs de haut niveau.
Audit de configuration
De même, les audits de configuration permettent de suivre les modifications réellement apportées au produit autorisé. Cela garantit que les éléments de configuration répondent aux exigences fonctionnelles et sont conformes aux normes de l'industrie, aux lois gouvernementales et aux politiques spécifiques à l'entreprise.
Le plan de gestion de la configuration entreprend une stratégie d'audit de la configuration pour garantir l'efficacité et l'exactitude de la gestion de la configuration. Il détermine également les actions et les activités opérationnelles liées aux éléments de configuration.
Best Practices for a Configuration Management Plan
Pour vous assurer que les actifs de votre organisation sont disponibles à tout moment et que tout fonctionne parfaitement, vous devez configurer chaque élément en mettant en œuvre ces bonnes pratiques :
- Couvrir les processus, les personnes et la technologie: Un plan de gestion de configuration efficace impliquant les processus, les personnes et la technologie est bien plus important que le simple lancement et l'utilisation d'un outil de gestion.
- Suivi des modifications: Envisagez d'utiliser des ensembles de modifications au lieu de fichiers uniques pour le suivi des modifications liées à la gestion de la configuration. Les ensembles de modifications suivent les modifications apportées à un groupe de structures de répertoires, de fichiers, de commentaires de test unitaire, de modifications d'environnement, de motifs de modification, etc.
- Identification précoce et tests: Adoptez l'approche d'identification et de test précoce pour détecter les bogues et les régressions nuisibles dans le plan de gestion de la configuration.
- Ne laissez aucun point final: Pour éviter les risques de sécurité et la baisse des performances, les responsables doivent mettre en place tous les outils et processus afin que les modifications apportées à chaque terminal puissent être gérées efficacement.
- Test de performance: Le suivi des performances est nécessaire pour trouver les changements instantanément. Les tests de performance vous donnent un aperçu global des dernières modifications apportées à la fonctionnalité du système.
- Évitez de résoudre les problèmes avec le code: évitez d'utiliser du code à moins qu'il ne soit défini dans votre référentiel de gestion de configuration. De cette façon, les futurs examinateurs ne seront pas confrontés à un problème qui pourrait conduire à des bogues et les conflits de code.
Conclusion
Un plan de gestion de configuration efficace est crucial. Il a besoin de ressources adéquates, d'un bureau hautement configuré et d'autres exigences. Donc, si vous voulez que tous vos systèmes se comportent de manière optimale et accèdent aux ressources en déplacement, assurez-vous de conserver vos configurations à leur meilleure version.
Vous pouvez améliorer l'approche en créant des normes, en maintenant la documentation, en vérifiant l'intégrité de la configuration, en mettant à niveau les procédures, en contrôlant les versions, etc. Cela se traduit par productivité accrue, une plus grande résilience, des employés plus heureux et une base de données structurée.
