Les plateformes AIOps s’appuient sur les concepts les plus récents, tels que l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et le Big Data, pour améliorer l’ensemble des opérations informatiques.
Les entreprises actuelles traitent des quantités massives de données générées par leurs réseaux, leurs systèmes et leurs applications.
Les données étant le principal moteur des entreprises modernes, si vous pouvez les utiliser intelligemment, elles peuvent vous aider de mille façons.
Vous pouvez tirer de puissantes informations des données pour rationaliser votre flux de travail, améliorer les opérations informatiques, stimuler la productivité, renforcer la sécurité et prévenir les risques.
Cependant, les méthodes manuelles d’agrégation, de traitement et de gestion des données sont très difficiles et risquées.
C’est là que les plateformes AIOps peuvent vous aider.
Si vous êtes à la recherche de bonnes options, voici quelques-unes des meilleures plateformes AIOps que vous pouvez envisager pour votre entreprise.
Sematext Monitoring
Collectez des métriques et des événements sur l’ensemble de votre stack avec Sematext Monitoring. Avec plus de 100 intégrations différentes, vous pouvez démarrer en quelques minutes et être sur la bonne voie avec des alertes et des règles de détection d’anomalies.
Surveillez l’ensemble de votre infrastructure avec une observabilité de bout en bout pour :
- les applications
- serveurs
- conteneurs
- processus
- l’inventaire
- événements, etc.
Sematext est un outil simple mais puissant qui élimine toutes les incertitudes liées à la résolution des problèmes. Détectez les problèmes de production et de performance grâce aux journaux, aux métriques, à la surveillance synthétique et même à la surveillance de l’utilisateur réel. Rassemblez le tout dans un tableau de bord unique pour un contrôle total.
Sematext fournit des outils de surveillance aux équipes DevOps qui veulent aller plus vite, sans sacrifier l’intégrité des fondations qu’elles ont travaillé si dur à construire. Cartographiez et surveillez votre infrastructure en temps réel, et ne ratez plus jamais une miette.
Dynatrace
Simplifiez la complexité du cloud avec l’automatisation, l’application cloud-native, l’IA et l’observabilité dans une seule plateforme en utilisant Dynatrace. Elle rationalise les opérations cloud, s’intègre aux technologies et plateformes cloud et automatise DevSecOps.
De la surveillance de l’infrastructure et des applications à l’expérience de la sécurité des applications et des avantages numériques, Dynatrace offre les meilleures capacités. Il peut soutenir toute votre équipe technique avec une plateforme facile à utiliser.
Dynatrace peut fonctionner de manière transparente à travers votre pile technologique complète pour améliorer la collaboration et conduire votre entreprise plus rapidement. Vous pouvez sécuriser et automatiser les pipelines DevOps pour améliorer la vitesse, la qualité et l’innovation tout au long du cycle de vie du développement logiciel.
La puissance de l’IA résoudra les problèmes prédits plus rapidement avant qu’ils ne nuisent à vos utilisateurs. Augmentez votre chiffre d’affaires et vos conversions en offrant une meilleure expérience aux utilisateurs finaux grâce à des informations puissantes.
Obtenez des options de tarification simples, prévisibles, flexibles et transparentes pour vos besoins. Connectez-vous à la plateforme Dynatrace pour une démonstration personnalisée et en direct. Ils offrent également un essai gratuit.
AppDynamics
Expérimentez l’observabilité de la pile complète avec AppDynamics et allez au-delà de la surveillance. Il aide à prioriser les tâches importantes pour vos clients et votre entreprise afin que vous puissiez les visualiser, les analyser et prendre des mesures immédiates.
Transformez les performances de votre entreprise en bénéfices en comprenant le comportement des applications et des utilisateurs. Prenez des décisions commerciales éclairées en établissant une corrélation entre les performances de l’entreprise et les mesures essentielles, telles que les conversions.
Résolvez rapidement les problèmes détectés avant qu’ils ne nuisent à vos résultats et améliorez la croissance de votre entreprise en garantissant une expérience sans problème et transparente à chaque point de contact. Des API tierces aux problèmes au niveau du code, identifiez toutes les causes profondes des problèmes.
Permettez à vos équipes informatiques d’identifier rapidement les problèmes applicatifs qui ont un impact sur les indicateurs clés de l’entreprise. Vous pouvez optimiser l’ensemble de votre infrastructure, du serveur aux environnements cloud-native en passant par les bases de données.
Vérifiez les réseaux externes sur lesquels vos applications peuvent s’appuyer et recueillez des informations efficaces pour résoudre les problèmes d’application avec n’importe quel SaaS, DNS, FAI ou fournisseur tiers. Grâce à de meilleures performances, à la sécurité et aux informations commerciales, vous pouvez facilement détecter les vulnérabilités de sécurité et de code.
AppDynamics peut résoudre vos principaux défis commerciaux grâce à des packages évolutifs, flexibles et simples, et propose un essai gratuit.
PagerDuty
Un temps de fonctionnement plus élevé est nécessaire pour améliorer les opérations, le retour sur investissement, le maintien de l’activité et une résolution plus rapide des problèmes. PagerDuty vous aide à y parvenir. C’est l’une des meilleures plateformes AIOps pour surveiller et analyser les données, les journaux, les réseaux, les sites web, etc.
Vous bénéficierez d’une réponse automatisée aux incidents, d’horaires flexibles, d’alertes, d’escalades, d’une automatisation des runbooks, d’une gestion des événements et d’analyses opérationnelles.
PagerDuty offre plus de 650 intégrations pour vos applications courantes, notamment AWS, Slack, Okta, New Relic, Zoom, etc. Cela vous permet de rester au top pour résoudre tous les problèmes qui surgissent et d’améliorer la croissance de votre entreprise.
De plus, la solution AIOps de PagerDuty offre la meilleure option de réduction du bruit, des capacités d’automatisation et d’analyse des causes profondes. Obtenez le contexte approprié et les signaux dont vous avez besoin en temps réel pour résoudre vos problèmes d’application plus rapidement, réduire les temps d’arrêt et améliorer les performances.
PagerDuty peut vous aider à réduire les bruits indésirables, à comprendre l’impact des changements en cours et à visualiser des cartes pour un meilleur contexte. Il vous permettra également d’acquérir une connaissance de la situation pendant le dépannage, de traiter les événements pour déterminer l’action suivante et de résoudre les incidents grâce à l’automatisation intégrée de Rundeck.
Avec PagerDuty, vous pouvez améliorer la santé de vos équipes, réduire les coûts, combler le fossé entre les modèles d’exploitation hybrides et améliorer les expériences mobiles pour l’intervention.
Vous pouvez commencer avec un pack gratuit pour savoir comment cela fonctionne. Un essai gratuit est disponible avec le plan payant à partir de 21 $/utilisateur par mois.
Datadog
Obtenez une sécurité et une surveillance modernes avec Datadog pour voir à l’intérieur de l’application et de la pile à n’importe quelle échelle, n’importe où sur votre réseau. Il offre tout en un seul endroit, de vos serveurs, nuages, applications et équipes.
Voyez à travers les services, les applications et les systèmes. Datadog regroupe les événements et les mesures à l’aide d’intégrations clés en main dans l’ensemble de la pile DevOps.
Vous obtiendrez des outils d’automatisation, d’instrumentation, de surveillance, de suivi des bogues, des fournisseurs de cloud, des fournisseurs SaaS, des composants de serveur communs, des intégrations répertoriées, et bien plus encore.
Optimisez, dépannez et surveillez les performances des applications en :
- Traçant les requêtes des systèmes distribués
- Suivre les performances de l’application avec des aperçus de services générés
- Obtenir des alertes et des graphiques basés sur les taux d’erreur
- En instrumentant votre code à l’aide de bibliothèques de suivi open-source.
Explorez les données de journal provenant de diverses plates-formes, applications et services et analysez-les en fonction du contexte. Naviguez entre les métriques, les traces de requêtes et les logs et visualisez les données avec un étiquetage automatisé ainsi qu’une corrélation.
Surveillez les parcours critiques de vos utilisateurs à l’aide d’un enregistreur web simple et facile à utiliser. Économisez vos ressources grâce à des tests auto-entretenus et alimentés par l’IA, gérez facilement vos SLO et SLA et recevez des alertes sur les problèmes de performance.
Datadog offre des fonctionnalités telles que
- Corrélation entre les performances du front-end et l’impact sur l’entreprise
- Visualisation du flux de trafic dans un environnement cloud-native
- Tableaux de bord interactifs
- Mesures et événements relatifs aux systèmes
- Alertes sur les problèmes d’application
- Accès à l’API pour ajouter une nouvelle intégration
Bénéficiez d’une option d’essai gratuite avec un plan payant.
New Relic One
Améliorez, déboguez et surveillez l’observabilité de votre pile complète avec New Relic One. C’est l’une des principales plateformes d’observabilité où les équipes “Dev” et “Ops” travaillent ensemble pour résoudre les problèmes avec les données.
Obtenez des événements, des journaux, des traces et des mesures, le tout dans un nuage sécurisé où vous trouverez un tableau de bord, des alertes et des requêtes. En outre, collaborez et déboguez à partir de votre IDE et bénéficiez de l’assistance de l’IA à chaque étape.
New Relic One offre visibilité, flexibilité et prévisibilité à vos services ainsi qu’aux autres services avec lesquels ils interagissent. Il s’agit de la plateforme d’observabilité la plus robuste au monde, qui offre une visibilité complète de l’application, du backend aux dispositifs frontaux.
Corrigez le problème plus rapidement grâce à des transactions approfondies et à des détails de traçage distribués. Vous pouvez également visualiser les erreurs cachées sans configuration complexe.
Détectez les modifications inhabituelles dans vos services, vos données de journal et vos applications grâce à la détection instantanée des anomalies. Elle permet de réduire les alertes de 90 % en corrélant automatiquement les événements et les alertes provenant des sources.
Bénéficiez d’options tarifaires transparentes et directes. Il est gratuit pour 100 Go/mois. Pour les équipes en pleine croissance, le tarif est de 0,25 $/GB.
Instana
Instana aide vos équipes de développement et d’exploitation à mettre fin à la surveillance manuelle des applications et à la fonctionnalité d’observabilité. Il offre une observabilité full-stack entièrement automatisée avec un contexte pour vous aider à prendre des mesures intelligentes et à assurer une meilleure performance de l’application.
Instana automatise le profilage, le traçage et la surveillance de tous les services et applications. En outre, il automatise le mappage, la configuration et la découverte sans configuration humaine. Instana vous permet également de surveiller chaque service, de profiler chaque processus et de tracer chaque requête.
En outre, Instana permet un processus de dépannage assisté par l’IA pour comprendre les incidents et automatiser la réparation. Il peut tracer chaque demande d’application mobile et chaque navigateur en les mettant en corrélation avec les applications dorsales.
Instana isole automatiquement les erreurs de navigateur capturées, telles que les erreurs JavaScript, et combine les données web avec l’infrastructure et les services de bout en bout. Il prend en charge tous les services et fonctions virtuels, sans serveur et physiques et identifie les charges de travail de cloud computing sous-optimales pour redimensionner vos systèmes de cloud.
Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui.
LogicMonitor
La plateforme AIOps deLogicMonitor permet à votre entreprise de voir ce qui arrive avant que cela ne nuise à votre application. Passez moins de temps à dépanner, et ajoutez de la valeur à votre innovation en passant plus de temps.
AIOps offre un apprentissage automatique et une IA qui fournissent des alertes significatives, permettent de prévoir, éclairent les modèles, permettent l’automatisation et fournissent un contexte. Ses signes d’alerte précoce détectent les symptômes qui aident à résoudre les problèmes.
Les avertissements déclenchent des actions, y compris des scripts personnalisés et des intégrations, afin d’éviter que des problèmes indésirables ne surviennent. Cela permet de prévenir les pannes, d’économiser de l’argent, d’éviter les impacts négatifs sur les marques et de gagner du temps.
LogicMonitor rationalise les opérations avec l’aide d’AIOps et prévient les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Il découvre aussi automatiquement les corrélations entre les ressources pour remonter à la source et améliorer le MTTR.
Utilisez une détection robuste des anomalies pour obtenir des alertes sur les problèmes qui surviennent en dehors de la plage de fonctionnement de la ressource. LogicMonitor élimine les actions manuelles pour la surveillance et l’observabilité afin d’améliorer le retour sur investissement de la surveillance.
Obtenez un devis parfait ou essayez-le gratuitement.
Moogsoft
Garantissez la disponibilité de votre application grâce à la corrélation automatisée, la collaboration et la réduction du bruit dans le flux de travail avec Moogsoft. Il vous permet de réduire les temps d’arrêt et de minimiser le bruit des alertes de 99 % pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Moogsoft détecte automatiquement les anomalies et relie les réseaux entre les alertes pour identifier immédiatement la cause première. Vous ferez l’expérience de la livraison continue, qui conduit à des changements constants.
De plus, Moogsoft améliore le flux de travail de la gestion automatisée des incidents et vous fait gagner du temps, ce qui vous permet de vous consacrer à des tâches essentielles. Il détecte les problèmes avant qu’ils ne surviennent et dispose de flux de travail automatisés pour acheminer l’incident, y remédier et le clôturer automatiquement avec l’aide de systèmes tiers.
Utilisez Moogsoft gratuitement et bénéficiez d’une détection de corrélation, jusqu’à 5 000 événements, jusqu’à 500 000 métriques et jusqu’à 3 options d’utilisateur. Essayez gratuitement pendant 14 jours les formules payantes pour un nombre illimité d’utilisateurs.
Grok
La plateforme AIOps de Grok simplifie l’observabilité et la surveillance de votre infrastructure. Elle offre une approche innovante pour résoudre des problèmes complexes en quelques minutes et s’adapte aux besoins de votre entreprise.
Vous obtiendrez une intelligence artificielle robuste et une plateforme d’apprentissage automatique pour éliminer les tâches opérationnelles critiques, telles que la corrélation, l’analyse des causes profondes, la prédiction des incidents et la réduction du bruit.
Cette solution AIOps vous permet d’éliminer les efforts et le temps consacrés aux tâches administratives manuelles. Elle est conçue pour les équipes de réseau, d’informatique et d’infrastructure afin de faciliter leur travail et de le rendre plus efficace. Elle vous permet également de construire vos modèles d’infrastructure avec des modèles, des signatures et des relations.
Les modèles Grok tirent des enseignements de l’histoire et mettent à jour leur intelligence en fonction des changements survenus dans l’environnement. Cela permet de maximiser les avantages pour l’entreprise et de minimiser la charge des ressources et les coûts pour l’organisation.
Demandez une démonstration gratuite ou commencez à utiliser la plateforme Grok avec l’option d’essai gratuit pour découvrir comment AIOps simplifie votre travail informatique.
Netreo
Avec Netreo, automatisez votre flux de travail pour faciliter l’observation au sein de l’entreprise dans un tableau de bord unifié et unique. Il offre une visibilité complète des systèmes informatiques, des applications, de l’expérience utilisateur et de l’infrastructure.
Le moteur AIOps de Netreo fournit des réponses précises à partir de données issues de plus de vingt ans de tendances et de références historiques. Vous obtiendrez des tableaux de bord en temps réel, une intégration ITSM étendue et une automatisation dynamique pour prendre des décisions intelligentes au bon moment.
En outre, il peut être utilisé dans les centres de soins de santé, les magasins de détail, les secteurs bancaires, etc. Vous disposez de vues globales complètes pour identifier la cause d’une panne. Évitez de travailler avec plusieurs équipes sur un même problème ; Netreo vous fait gagner du temps et élimine la confusion.
Avec la plateforme AIOps de Netreo, vous pouvez consacrer plus de temps à l’assistance technique, aux réunions et à l’autonomisation des utilisateurs finaux. Elle construit une solide colonne vertébrale de technologies basées sur l’IA et le ML, y compris la cartographie automatique des dépendances, la corrélation des événements, la détection des comportements anormaux, etc.
Obtenez des solutions de surveillance flexibles et avancées pour votre infrastructure à 6 $/ressource/mois.
BigPanda
La plateforme d’automatisation AIOps deBigPanda permet l’observabilité de l’infrastructure et des applications et permet aux équipes techniques d’exploitation de faire fonctionner l’économie de manière numérique.
Avec la plateforme AIOps de BigPanda, vous pouvez :
- Réduire vos coûts d’exploitation informatique de 50 % et plus.
- Améliorer la disponibilité en minimisant le MTTR de 40 %
- Accélérer les opérations commerciales et l’innovation DevOps.
Agréger les données complètes de tous les outils de surveillance, de topologie, de changement et d’observabilité. BigPanda fournit un apprentissage automatique en boîte ouverte pour corréler les données en informations exploitables et détecter les incidents en temps réel avant qu’ils ne s’aggravent.
Identifiez la cause première des problèmes en accélérant la résolution des pannes et des incidents. Grâce à l’automatisation de niveau O, vous pouvez résoudre n’importe quel incident plus rapidement. BigPanda rationalise et automatise également le cycle de vie de la réponse à travers le ticket d’incident, la création d’une salle de crise, les notifications et le triage.
Utilisez l’API REST en libre-service pour que vos applications se connectent facilement aux équipes et partagent les rapports en conséquence.
Voyons maintenant ce qu’est l’AIOps et comment il fonctionne.
Qu’entendez-vous par AIOps ?
L’intelligence artificielle pour les opérations informatiques (AIOps) est l’application de l’IA pour automatiser et améliorer les opérations informatiques.
Le terme “AIOps” a été inventé en 2016 par Gartner, une société réputée de recherche et de conseil en informatique.
L’AIOps exploite le Big Data, l’analytique et les concepts d’IA tels que l’apprentissage automatique pour plusieurs cas d’utilisation, notamment la détection des accidents, la détection des anomalies, la corrélation des événements, et plus encore.
AIOps est utilisé par les entreprises pour analyser automatiquement des volumes massifs de données provenant d’appareils et de réseaux afin de trouver des modèles et d’obtenir des informations précieuses. Il les aide à identifier les problèmes et leurs causes, à prédire les erreurs futures et à les prévenir.
Elles peuvent ainsi améliorer leurs opérations de propriété intellectuelle et accélérer l’ensemble du processus pour garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Qu’est-ce qu’une plateforme AIOps et que fait-elle ?
Les plateformes AIOps sont des logiciels construits à partir des concepts d’AIOps pour combiner le Big Data, l’IA et l’apprentissage automatique afin d’automatiser, d’améliorer et de soutenir les opérations informatiques.
Elles fonctionnent en ingérant et en analysant les données générées par le réseau et les systèmes d’une organisation. Elles vous permettent d’utiliser plusieurs méthodes de collecte de données ainsi que des technologies de présentation et d’analyse afin que vous puissiez obtenir d’excellentes informations à partir des données pour détecter les problèmes à temps tout en prévenant les problèmes futurs.
Les plateformes AIOps remplissent des fonctions telles que
- Collecte et agrégation des données : Les AIOps commencent par collecter et agréger des données provenant de sources multiples, telles que les applications d’infrastructure informatique, les composants et les outils de surveillance.
- Analyse des données : Il s’agit d’analyser les données en temps réel au point d’ingestion. Elle comprend également l’analyse des données historiques stockées sur vos systèmes. L’objectif est d’identifier les schémas et les événements significatifs liés aux problèmes de disponibilité et de performance du réseau et du système.
- Rapports et diagnostic : Après avoir détecté les problèmes, les plateformes AIOps prennent immédiatement des mesures sur la base des informations recueillies. Elles peuvent même diagnostiquer les problèmes sans intervention humaine. Elles permettent de s’attaquer aux causes profondes et de les signaler aux équipes informatiques concernées pour qu’elles puissent réagir rapidement.
Comment fonctionnent les AIOps ?
Pour comprendre le travail de l’AIOps, examinons ses différents composants et ce qu’ils font.
- D’énormes volumes de données : Les AIOps ont besoin de données diverses et étendues provenant des opérations et des services informatiques, notamment des incidents, des changements, des mesures, des événements, etc.
- Une plateforme Big Data : Le Big Data étant un élément crucial des AIOps, une plateforme Big Data rassemble les données structurées et non structurées générées par différents systèmes pour permettre des analyses en temps réel et pour les données historiques.
- Apprentissage machine (ML) : Une plateforme Big Data utilise l’apprentissage automatique pour analyser de gros volumes de données et automatiser le processus avec rapidité et précision.
- Observation : L’AIOps implique l’observation des problèmes et des métriques dans les données agrégées afin d’obtenir des informations puissantes.
- Documentation : Les résultats analysés sont documentés pour créer un plan de remédiation. Cela permet également de mettre en évidence les exigences de conformité.
- Automatisation : Les problèmes sont résolus à l’aide d’outils permettant d’automatiser le processus rapidement et sans erreur.
La plateforme peut également notifier les équipes responsables des événements afin qu’elles puissent prendre des mesures immédiates. En outre, l’IA et la ML impliquent un apprentissage continu pour améliorer la capacité de traitement des problèmes.
Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d’AIOps ?
Les entreprises de toutes tailles ont besoin d’une surveillance pilotée par l’IA pour s’assurer que tout fonctionne bien en détectant et en résolvant les problèmes et en atténuant les risques. Cela permet également de rationaliser les opérations et d’augmenter la productivité et le retour sur investissement.
Voyons comment l’AIOps permet d’atteindre ces objectifs.
Temps moyen de résolution plus rapide (MTTR)
Les AIOps peuvent facilement et rapidement détecter les causes profondes des problèmes dans vos systèmes et votre réseau et proposer des solutions adaptées avec une plus grande précision que les méthodes manuelles.
Cela permet de réduire le bruit opérationnel informatique et de corréler les données provenant de plusieurs environnements informatiques. Par conséquent, cela accélère le délai de résolution (temps moyen nécessaire à la résolution complète d’une panne de système).
Gestion proactive et prédictive
Comme AIOps apprend en permanence, il s’améliore continuellement à partir d’expériences nouvelles et antérieures.
Cela le rend plus apte à détecter les problèmes et à les différencier selon qu’ils sont urgents ou moins urgents. En outre, cela permet au système de faire des prédictions précises pour résoudre les problèmes potentiels et atténuer les risques.
Une meilleure productivité
Les plateformes AIOps émettent des alertes basées sur des paramètres spécifiques afin de classer la gravité des risques. Ces alertes sont également envoyées avec un contexte complet pour vous aider à comprendre rapidement le problème et à planifier les remèdes.
Votre équipe peut ainsi hiérarchiser et traiter en priorité les problèmes les plus risqués et sécuriser votre réseau et vos systèmes. Elle peut ainsi résoudre efficacement les problèmes, ce qui accroît sa productivité.
Un retour sur investissement accru
La résolution plus rapide des problèmes grâce aux AIOps vous permet de sécuriser vos systèmes, vos réseaux et vos données. Cela signifie que vous pouvez tirer le meilleur parti de tous les systèmes que vous avez activés pour l’AIOps, ce qui augmente votre retour sur investissement. Vous restez non seulement en sécurité, mais aussi en conformité avec les lois.
Conclusion
Les plateformes AIOps utilisent l’IA, le Big Data et le ML pour collecter et analyser les données afin de détecter et de résoudre les problèmes plus rapidement et avec plus de précision.
Ainsi, utilisez l’une des plateformes AIOps mentionnées ci-dessus et rationalisez et améliorez vos opérations informatiques tout en garantissant la sécurité.